Política de Privacidade

1. Quem somos

A Evolve Imóveis é a marca utilizada por Z&S Consultoria Imobiliária LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 48.205.799/0001-89, com sede em Balneário Piçarras/SC, responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dos dados pessoais descritos nesta Política.

Esta Política explica como tratamos dados pessoais quando você acessa o site https://imobiliariaevolve.com.br, pesquisa imóveis, salva favoritos, solicita atendimento ou se comunica conosco por nossos canais.

Para assuntos relacionados à privacidade e à proteção de dados pessoais, entre em contato pelo e-mail evolve@evolveimob.com. O encarregado pelo tratamento de dados pessoais e responsável por esse canal é Renato Sutil de Oliveira.

2. A quem esta Política se aplica

Esta Política se aplica aos visitantes do site, interessados em imóveis, leads, clientes, potenciais clientes e demais pessoas que interajam com a Evolve Imóveis por meio do portal ou dos canais vinculados a ele.

O portal é destinado a pessoas maiores de 18 anos. Não buscamos coletar intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes por meio do site. Caso identifiquemos esse tipo de dado sem necessidade ou fundamento adequado, adotaremos as providências cabíveis para sua eliminação.

3. Quais dados pessoais podemos tratar

Tratamos dados pertinentes às finalidades informadas. Conforme a forma de interação, isso pode incluir:

3.1. Dados fornecidos por você

• nome;
• e-mail;
• telefone e número de WhatsApp;
• cidade;
• cidade ou região de interesse;
• objetivo de compra, como morar, veranear ou investir;
• preferências imobiliárias, imóveis visualizados ou favoritados, faixa de valor, tipologia e demais critérios informados;
• conteúdo de mensagens, solicitações e respostas dadas durante o atendimento;
• dados necessários à elaboração de propostas e ao andamento de uma negociação, quando você solicitar essa continuidade.

Se uma negociação avançar, outros documentos e informações poderão ser solicitados posteriormente, por canal adequado e na medida necessária à proposta, análise cadastral, contratação ou cumprimento de obrigação legal. Quando pertinente, forneceremos informações adicionais sobre esse tratamento.

3.2. Dados coletados durante a navegação

• endereço IP;
• data e horário de acesso;
• páginas e imóveis acessados;
• informações sobre navegador, dispositivo e sistema operacional;
• origem da visita e identificadores técnicos;
• registros de falhas, segurança e desempenho;
• escolhas de cookies e preferências armazenadas no navegador;
• imóveis favoritados e eventos necessários ao funcionamento da experiência de favoritos.

3.3. Dados recebidos de terceiros

Podemos receber dados de plataformas de anúncios, portais imobiliários, incorporadoras, construtoras, parceiros comerciais ou ferramentas de atendimento quando você solicita contato por esses canais. Nesses casos, tratamos os dados conforme esta Política e a finalidade informada no ponto de coleta.

4. Para que usamos os dados e quais são as bases legais

• Responder pedidos de contato e indicar imóveis compatíveis

  Exemplos de dados: Nome, telefone, e-mail, mensagem, objetivo e preferências

  Base legal normalmente aplicável: Procedimentos preliminares relacionados a possível contrato e legítimo interesse

• Registrar favoritos e personalizar a continuidade do atendimento

  Exemplos de dados: Identificação, imóveis salvos, preferências e histórico de interação

  Base legal normalmente aplicável: Execução de funcionalidade solicitada, procedimentos preliminares e legítimo interesse, conforme o contexto

• Organizar o atendimento comercial no CRM

  Exemplos de dados: Dados de contato, origem do lead, corretor responsável, histórico e etapa de atendimento

  Base legal normalmente aplicável: Procedimentos preliminares relacionados a possível contrato e legítimo interesse

• Preparar propostas, reservas, contratos e atos solicitados

  Exemplos de dados: Dados cadastrais, documentos e informações da negociação

  Base legal normalmente aplicável: Procedimentos preliminares, execução de contrato e cumprimento de obrigação legal ou regulatória

• Enviar novidades, lançamentos e comunicações promocionais não relacionadas a uma solicitação em andamento

  Exemplos de dados: Dados de contato e preferências de comunicação

  Base legal normalmente aplicável: Consentimento, quando exigido, com possibilidade de cancelamento a qualquer momento

• Medir o desempenho do portal e melhorar conteúdos e funcionalidades

  Exemplos de dados: Eventos de navegação, dispositivo, origem e métricas

  Base legal normalmente aplicável: Consentimento para cookies analíticos não necessários, quando utilizados

• Medir campanhas, atribuir conversões e personalizar publicidade

  Exemplos de dados: Identificadores, origem da campanha e eventos de conversão

  Base legal normalmente aplicável: Consentimento para cookies ou tecnologias publicitárias não necessárias, quando utilizados

• Proteger o site, prevenir fraudes, diagnosticar erros e exercer direitos

  Exemplos de dados: IP, registros técnicos, evidências de consentimento e histórico relevante

  Base legal normalmente aplicável: Legítimo interesse, cumprimento de obrigação legal e exercício regular de direitos

A Evolve Imóveis não utiliza os dados para finalidades incompatíveis com as informadas sem oferecer a transparência exigida e, quando necessário, solicitar nova autorização.

5. Favoritos e preferências

O portal permite salvar imóveis como favoritos. Os favoritos são gravados no banco de dados e vinculados ao cadastro do lead para manter as preferências, permitir a continuidade da experiência e ajudar a equipe a compreender quais imóveis despertaram interesse.

O portal também pode utilizar armazenamento local necessário ao funcionamento da interface. A remoção de um favorito pela interface não elimina automaticamente registros que precisem ser mantidos no histórico de um atendimento já iniciado. Para solicitar acesso, correção ou eliminação, quando cabível, utilize o canal de privacidade indicado nesta Política.

6. Com quem podemos compartilhar dados

Podemos compartilhar dados pessoais, sempre de forma compatível com a finalidade e limitada ao necessário, com:

• profissionais e corretores vinculados à Evolve Imóveis responsáveis pelo atendimento;
• Hostinger, para hospedagem, infraestrutura e banco de dados;
• Pipedrive, para organização do relacionamento e do atendimento comercial e para a gestão e o envio das comunicações do Evolve Insights;
• Resend, para o envio do e-mail de confirmação da inscrição no Evolve Insights;
• WhatsApp e serviços da Meta, quando utilizados para comunicação, atendimento, publicidade ou mensuração autorizada;
• provedores de e-mail e ferramentas de automação efetivamente utilizados no atendimento;
• serviços de análise de audiência e publicidade digital identificados no gerenciador de cookies, conforme as escolhas do usuário e somente quando estiverem efetivamente ativados;
• incorporadoras, construtoras, proprietários, administradoras ou parceiros envolvidos no imóvel de interesse, apenas quando o interessado solicitar uma proposta ou quando o compartilhamento for necessário para dar andamento à sua solicitação;
• prestadores profissionais, como assessorias jurídicas, contábeis ou de tecnologia, sujeitos a deveres de confidencialidade;
• autoridades públicas e órgãos competentes, quando houver obrigação legal, ordem válida ou necessidade de exercício regular de direitos.

A Evolve Imóveis não vende dados pessoais.

Alguns destinatários podem atuar como operadores da Evolve Imóveis. Outros, devido à natureza de suas atividades e às decisões que tomam sobre o tratamento, podem atuar como controladores independentes e possuir políticas de privacidade próprias.

7. Transferência internacional

Alguns fornecedores de tecnologia, CRM, nuvem, comunicação, análise ou publicidade podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Quando houver transferência internacional de dados pessoais, a Evolve Imóveis adotará mecanismos admitidos pela legislação e medidas razoáveis para assegurar a proteção dos dados, observadas as regras aplicáveis da Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

8. Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies e tecnologias semelhantes, como armazenamento local, pixels e identificadores, podem ser utilizados para manter o portal funcionando, lembrar preferências, medir desempenho e, quando autorizados, mensurar campanhas publicitárias.

• Necessários: viabilizam funções essenciais, segurança, preferências de privacidade e recursos solicitados. Permanecem ativos porque o portal pode não funcionar corretamente sem eles.
• Analíticos: ajudam a entender, de forma estatística, como o portal é utilizado e quais páginas ou imóveis despertam maior interesse.
• Publicidade: ajudam a medir campanhas, atribuir conversões e apresentar anúncios mais relevantes em plataformas de terceiros.

Cookies analíticos e publicitários que dependam de consentimento devem permanecer desativados até uma escolha positiva. Quando essas tecnologias forem utilizadas, o portal oferecerá opções visíveis para “Aceitar todos”, “Rejeitar não necessários” e “Gerenciar cookies”, sem dificultar a recusa, e passará a listar cada tecnologia, seu fornecedor, sua finalidade e seu prazo.

Situação atual do portal. Nesta data, o portal utiliza um cookie próprio e estritamente necessário: ele guarda um identificador aleatório atribuído ao navegador, para viabilizar a experiência de favoritos e a continuidade do atendimento. Esse identificador não é usado para publicidade nem para medição de audiência e, por ser necessário ao funcionamento do recurso, não depende de consentimento — o que não afasta a aplicação desta Política a ele.

Medição de audiência. O portal realiza medição de audiência por meio do Google Tag Manager e do Google Analytics 4, fornecidos pelo Google. Esses serviços só são carregados após uma escolha positiva sua no banner de consentimento; antes disso, nenhum dado é enviado a eles. Os cookies empregados pelo Google Analytics 4 são primários, gravados no domínio do próprio portal. Se você recusar, essas tecnologias não são carregadas. Se revogar uma autorização já concedida, novos eventos analíticos deixam de ser enviados e, nos carregamentos seguintes, essas tecnologias não voltam a ser carregadas enquanto a preferência permanecer negada — você pode fazer isso a qualquer momento pelo link “Preferências de cookies” no rodapé. Tecnologias de publicidade permanecem desativadas.

Você pode gerenciar as tecnologias armazenadas no dispositivo pelas configurações do seu navegador, embora isso possa afetar algumas funcionalidades.

9. Por quanto tempo conservamos os dados

Conservamos os dados pelo período necessário à finalidade informada, observados os seguintes critérios:

• Registros de acesso à aplicação

  Prazo ou critério adotado: 6 meses, sob sigilo e segurança, salvo obrigação ou ordem de preservação por prazo maior

• Solicitações de contato e leads sem negócio concluído

  Prazo ou critério adotado: Até 60 meses após a última interação relevante, observadas a necessidade, a finalidade e eventual pedido válido do titular

• Preferências e favoritos vinculados ao cadastro

  Prazo ou critério adotado: Até 60 meses de inatividade, sem prejuízo de eliminação anterior quando cabível

• Comunicações promocionais

  Prazo ou critério adotado: Até a revogação do consentimento ou 60 meses de inatividade, o que ocorrer primeiro, ressalvada a guarda da prova necessária

• Propostas, reservas, contratos e histórico de negócios

  Prazo ou critério adotado: Durante a relação e, após seu encerramento, pelos prazos legais e prescricionais aplicáveis, que podem variar entre 5 e 10 anos conforme o documento e a finalidade

• Provas de consentimento, solicitações de titulares e registros necessários ao exercício de direitos

  Prazo ou critério adotado: Pelo período necessário à demonstração de conformidade e ao exercício regular de direitos

Ao final do prazo aplicável, os dados serão eliminados, anonimizados ou conservados de forma restrita quando a legislação permitir ou exigir.

10. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais aos riscos para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou tratamento inadequado.

Nenhum ambiente digital é totalmente imune a incidentes. Caso ocorra incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, adotaremos as providências exigidas pela legislação e pela regulamentação aplicável.

11. Seus direitos

Nos termos da legislação aplicável, você pode solicitar:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados pessoais;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• portabilidade, quando cabível e conforme regulamentação;
• informação sobre as entidades com as quais houve compartilhamento;
• informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
• revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele, observadas as hipóteses legais de conservação;
• oposição a tratamento realizado sem consentimento, quando houver descumprimento da legislação;
• revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado que afetem seus interesses, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, envie uma solicitação para evolve@evolveimob.com. Poderemos solicitar informações razoáveis para confirmar sua identidade e impedir fraude ou acesso indevido a dados de terceiros. O atendimento será gratuito, observados os prazos e limites legais.

O titular também poderá apresentar petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados, sem prejuízo dos demais meios administrativos ou judiciais cabíveis.

12. Comunicações por WhatsApp, telefone e e-mail

Ao solicitar atendimento, podemos responder pelos canais informados e manter o histórico necessário à continuidade do contato. Mensagens relacionadas à solicitação, a uma proposta ou a uma negociação em andamento não são tratadas como publicidade genérica.

O recebimento de novidades e ofertas não relacionadas a uma solicitação em andamento dependerá da base legal adequada. Quando a comunicação se apoiar no consentimento, o titular poderá cancelá-la a qualquer momento pelo próprio mecanismo de descadastro ou pelo canal de privacidade.

Ao acessar serviços de terceiros, como WhatsApp ou redes sociais, também se aplicam os termos e políticas desses fornecedores.

13. Newsletter Evolve Insights

O portal permite solicitar o recebimento do Evolve Insights por e-mail. A inscrição é opcional, depende de manifestação expressa e não é condição para navegar no site, usar os favoritos ou falar com a equipe.

13.1. Dados tratados na inscrição

• nome;
• e-mail;
• interesse principal informado: investir, morar, veranear ou ainda avaliando;
• a página de origem da inscrição;
• parâmetros de campanha presentes no endereço de acesso, quando houver;
• dados técnicos necessários à segurança e à prevenção de abuso, tratados de forma protegida e sem identificar você para essa finalidade.

13.2. Finalidade

Os dados são utilizados para enviar o Evolve Insights, oportunidades imobiliárias selecionadas e conteúdos da Evolve Imóveis relacionados a investimento, moradia e veraneio, além de registrar e comprovar o consentimento concedido.

13.3. Confirmação em duas etapas (double opt-in)

Após a solicitação, enviamos uma mensagem ao endereço informado com um link de confirmação. A inscrição só passa a existir quando essa confirmação é concluída por você. Enquanto não houver confirmação, o cadastro permanece pendente, não recebe comunicações e é descartado depois do prazo de validade do link.

Essa etapa existe para impedir que alguém inscreva o endereço de outra pessoa, e é ela que permite demonstrar que o consentimento partiu do titular do e-mail.

13.4. Fornecedores envolvidos

O e-mail de confirmação é enviado pelo Resend. A gestão da lista e o envio das comunicações são realizados pelo Pipedrive. Ambos constam da seção 6 desta Política e tratam os dados conforme as finalidades aqui descritas.

13.5. Cancelamento

Você pode cancelar a inscrição a qualquer momento, pelo mecanismo de descadastro disponível nas mensagens recebidas ou pelo canal de privacidade indicado nesta Política. O cancelamento interrompe os envios e não afeta um atendimento em andamento com a equipe.

O registro do consentimento concedido e do respectivo cancelamento é conservado conforme os critérios da seção 9, para demonstração de conformidade e exercício regular de direitos.

14. Links e páginas de terceiros

O portal pode conter links para incorporadoras, construtoras, mapas, redes sociais, mensageiros ou outros serviços de terceiros. A Evolve Imóveis não controla as práticas de privacidade desses ambientes. Recomendamos a leitura das respectivas políticas antes do fornecimento direto de dados.

15. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças no portal, nos serviços, nos fornecedores ou na legislação. A versão vigente e a data da última atualização permanecerão disponíveis nesta página. Alterações relevantes serão destacadas e, quando exigido, comunicadas aos titulares afetados.

16. Contato

Controladora

Z&S Consultoria Imobiliária LTDA — marca Evolve Imóveis

CNPJ

48.205.799/0001-89

Localidade

Balneário Piçarras/SC

Canal de privacidade

evolve@evolveimob.com

Encarregado pelo tratamento de dados

Renato Sutil de Oliveira

Veja também os Termos de Uso e a Política de Cookies.